MCare鍞悗鏈嶅姟

为客户度身定制的售后服务

MAQUET MCare 售后服务

MAQUET公司是在全球范围内为手术室和ICU领域提供产品、完整治疗方案和服务的领导者。其产品涵盖了手术床、无影灯、吊塔和数字化手术室集成;人工心肺机、心外科和血管外科产品;呼吸机和麻醉系统。MAQUET公司作为工作流程方面的专家与医院和临床的医生们紧密合作,开发和设计出达到最佳治疗效果和经济实惠的个性化解决方案。

医疗市场正在经历持续的变革。同样,医院和临床的需求也在不断变化。尤其体现在成本集中的领域,诸如设备保养、维修、技术更新和产品升级。MAQUET公司通过为技术人员和设备使用人员提供的培训课程向客户传播丰富的知识和技术。

MAQUET 公司的MCare 提供完全灵活的各种服务模式以满足客户的需求。通过 MCare我们为您的设备在整个使用周期内提供了满足所有需求的售后服务模式。 MCare 是我们全球售后服务的理念。无论您选择何种MCare的售后服务方案,我们的全球服务网络确保您的MAQUET产品都会受到高质量的售后服务。 通过下面四种售后服务解决方案使您的设备达到最佳的使用效果,同时使您的投资价值最大化:

  • MCare 保养型
  • MCare 优享型
  • MCare 专业型
  • MCare 合作型

 

  保养型 优享型 专业型 合作型
7 x 24小时电话技术支持
预防性保养 (PM)  
故障排除    
免费更换零备件    
免人工费、差旅费  
原装保养套件
包含部分消耗品      
系统软件更新  
技术培训      
临床用户的使用培训 () () () ()
提供备用机      
年度质量检测报告    
设备开机率保证   95% 98%  
其它选项        
MCare门户网站服务        
MCare远程故障诊断服务        
享受附件、消耗品和新功能采购折扣